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[복지부] 어린이집 이용 불편 사항’ 지금 전화하세요!
작성자 관리자 작성일 2010-06-15 조회 1691
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첨부파일 첨부파일 어린이집_이용_불편_신고하세요.hwp

 

□ 보건복지부(장관 전재희)는 보육료 부정수급 등 어린이집을 이용하다가 발생하는 불편 사항을 접수하기 위해
 「어린이집 이용불편 신고센터」를 6월 15일(화) 개설한다.
 
□ 부실한 급식 제공이나 과다한 비용 청구 등 어린이집 이용 관련 불편사항 뿐 아니라, 정부에서 지원하는
   보조금을 부당하게 받은 사실을 발견한 사람이면 누구나 신고할 수 있다.

<신고 가능한 사항>

① 보육시설의 급?간식 운영, 안전관리 및 건강?위생관리에 관한 사항
② 아동?교사 허위 등록, 보육시간 허위 연장 등의 방법으로 보육료를 부당 수령한 경우
③ 시설 신축?개보수 등 기능보강비 등을 부당 집행하는 경우
④ 기타 부당하게 보육서비스를 받은 경우

○ 전용전화(☎1566-0233, 아이사랑 헬프데스크)나 아이사랑보육포털(www.childcare.go.kr) “어린이집
   이용불편 신고센터”를 이용하여 위와 같은 사항을 신고하면,
 - 확인절차 이후, 보건복지부 또는 관할 시?군?구에서 해당 어린이집에 대한 조사를 실시하여 조사결과에 따라
   처리한다.
 - 다만, 신고내용이 부정확하거나 신고인의 신원이 확인되지 않는 경우 등은 별도의 현장조사를 실시하지 않는다.
※ 자체 종결처리 사항
? 신고내용이 구체적이지 않거나, 보육사업과 관련이 없는 경우
? 신고인의 인적사항이 부정확하여 신원을 알 수 없거나, 연락이 불가능한 경우
? 이미 동일 건이 접수되어 처리되고 있는 경우
? 신문, 방송 등 언론에 이미 보도되어 이미 공개된 내용으로 확인이 필요하지 않은 경우 등

○ 또한 신고에 따르는 신고인의 불이익을 방지하기 위해, 인적사항 등은 철저하게 보호되며,
 - 신고내용의 처리상황은 아이사랑보육포털이나 이메일로 개별 통보된다.
 
□ 보건복지부 관계자는 “『어린이집 이용불편 신고센터』를 개설하여, 어린이집 이용에 따른
   불편 사항을 빠르게 해결하고 투명한 정부 보조금 집행을 유도할 것”이라면서, “부모님과 직접 소통할 수 있는
   기회를 만들어 궁극적으로 수요자 맞춤 보육정책에 기여할 것으로 기대한다”고 밝혔다. 

 
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